Guest Relations na Disney: Central de Atendimento nos Parques

Veja nosso guia pelo Guest Relations na Disney e saiba como ele pode lhe ajudar.
Saiba mais sobre o Centro de Atendimento da Disney. Fonte charactercentral.net

Inegavelmente, este é um dos departamentos mais importante da Disney. Guest Relations é uma central de atendimento para visitantes, localizado nos parques da Disney e no Disney Springs.

Neste artigo, falaremos sobre este importante departamento que estará a sua disposição para sanar qualquer dúvida que tenha, a fim de que você possa desfrutar de toda a magia da Disney.

Então, vamos lá conhecer este mágico departamento? Boa leitura!

Onde podemos encontrar a central do Guest Relations?

Antes do tudo, você pode encontrar as centrais de Guest Relations em cada 4 parques temáticos (Magic Kingdom, Hollywood Studios, Epcot, Animal Kingdom) e no Disney Springs.

No Magic Kingdom, você encontrará 3 áreas de Guest Relations. Uma delas está localizada bem na entrada do parque. No começo da Main Street.

O que é o Guest Relations?

Guest Relations é uma central de atendimento especializada em auxiliar os visitantes em todas as dúvidas e problemas que acontecem nos parques.

A maioria das dúvidas está relacionada aos ingressos, My Disney Experience, Disney Genie, reserva de restaurantes e outros questionamentos.

Caso você não fale Inglês não precisa preocupar-se, pois no Guest Relations você encontrará funcionários brasileiros.

Alguns serviços prestados pela Guest Relations

Conforme falamos acima, o Guest Relations é um departamento de auxílio para todos os visitantes dos parques, sanando dúvidas e resolvendo problemas.

Contudo, há serviços e dúvidas que são frequentemente apresentados no Guest Relations. Elencamos alguns serviços usuais prestados por eles.

Disability Acess Service (DAS)

DAS é o serviço de acessibilidade da Disney nos parques. É um serviço feito para garantir que todos os visitantes possam aproveitar os brinquedos e atrações de forma igualitária, sem barreiras limitantes.

No Guest Relations é um único local apto para ativar esse serviço.

My Disney Experiente, Disney Genie, Lightning Lane e ingressos

Se você tiver dúvidas quanto ao aplicativo da Disney, Magic Bands, novos recurso do Disney Genie+ e Lightning Lane.

Além disso, no Guest Relations você pode realizar a compra de novos ingressos, realizar upgrades (acrescentar dias de parques no seu ingresso atual), comprar ingressos para os parques aquáticos e comprar o serviço de PhotoPass (serviço de fotos).

Tradutor de Shows e Atrações

No Guest Relations, você encontrará o Ears to the World que é um tradutor de alguns shows e atrações .

Em suma, Ears to the World é um fone de ouvido que sincroniza automaticamente ao som da atração desejada.

Agendamentos e Reservas

No Guest Relations, você consegue fazer agendamento e reservas em alguns restaurantes Disney. Além disso, verificar o serviço de tour guiado pelo parque.

Achados e Perdidos

Se você, durante o seu passeio, se deu conta que perdeu algo, vá direto ao Guest Relations.

Atualmente, existe um site especial da Disney, onde você coloca o item que perdeu e o sistema te avisará quando o objeto for encontrado e você buscará no Guest Relations.

Enfim, todas as dúvidas e problemas que você tiver com relação aos parques ou alguma experiência Disney, o Guest Relations estará lá para te ajudar.

Além disso, é lá que você pode retirar o seu button de graça. Buttons especiais de primeira visita, aniversário, comemoração e celebração de casamento ou namoro.

Fechando as malas: encerrando o artigo.

Enfim, esse foi o guia sobre o departamento muito importante na Disney chamado Guest Relations.

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